Exchange 24Obmin

На странице создания обмена было написано что курс фиксируется на 15 минут. отправил средства, обменник их получил - обновили статус, сумма к получению стала значительно меньше. написал в поддержку с вопросом почему сумма изменена если при создании обмена было написано что курс фиксируется на 15 минут - сказали что это "Ошибка".

При создании заявки указано, что обменный пункт фиксирует курс заявки на 15 минут. Быстро отправил монеты на обмен, но заявку всё равно пересчитали, а оператор стал выдумывать сказки, что это опечатка, и курс они не фиксируют

Провела обмен вчера вечером Юсдт на карту Евро,в онлайн чате мне сказали что заявка выполнена,но по факту мне не чего не пришло,потом у них было тех.обслуживание,утром написала опять в онлайн поддержку,где сказали что заявка выполнена,я попросила чек об оплате,на что я получила ответ пишите на почту.но не Тг не Почта не отвечает

Не могу зайти на страницу со своей заявкой, перекидывает на главную , поддержка не отвечает .

Движения, как ответа в чате/по почте нет. Заявку со своей стороны оплатил. Купон погашен со стороны обменника. Как понимаю из-за "автоматизации" процесса, достучаться до администраторов или саппорта невозможно