Exchange MagneticExchange

[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Оплатил заявку деньги не пришли. Поддержка не на связи с ответом

На bestchange один лимит, на самом обменнике другой. не надо так

Здравствуйте, воспользовался этим обменником, первый обмен, что-то пошло не так при оплате, сразу же оплачиваю заново ушло на проверку киви. Делаю второй перевод транзакция повисает, в кошельке отображено поступление, но не падает на счёт так как нет подтверждений. Всегда когда такое происходит, то транзакция повисает на несколько часов. Писал в поддержку - ничем не могут помочь. Не в первый раз и именно с этим обменников!!!

Вечно выскакивает в связке Qiwi на гривны, переходишь на обменник такой пары нет, чей косяк обменника или бестчейнджа утверждать не буду, просто оставлю это здесь

Хотел пополнить баланс на другом сайте в котором работает система автоматического зачисления средств на время(60 мин). Решил сделать обмен через этот обменник, случайно отправил не правильную сумму(на $2 меньше чем нужно) саппорт на сайте работает в определенное время, на момент обмена саппорт к сожалению был оффлайн. Система приема средств в данном обменнике обнаружила не сходство в сумме и появилось сообщения в котором указано обратиться в поддержку и уточнить продолжать транзакцию "как есть" либо отменить и получить возврат. Я сразу же написал в саппорт с просьбой эту транзакцию не обрабатывать так как я заинтересован в возврате после чего сделал два других обмена на этом же сайте уже с нужной мне суммой. Сегодня утром получил электронное письмо от обменника о том что тот самый первый заказ якобы обработан и речь как я предполагал шла о возврате как заранее было отмечено, но к моему удивлению заказ был именно обработан и оператор проигнорировав мою просьбу о отмене заказа просто отправил ту самую сумму на кошелек в котором давно истекло время таймера (прошло более 7 часов) и как утверждалось на сайте сервиса куда изначально планировалось отправить средства для пополнения, по истечению таймера платежи на тот же кошелек поступать не будут и будут утеряны. Я пытался объяснить оператору в обменнике но все что он смог мне предложить это обратиться в тот самый сервис в котором как не удивительно меня проинформировали в очередной раз об ограничении времени. В данной ситуации я считаю что обменник должен взять ответственность за ошибку оператора в том плане что несмотря на предоставленный выбор самого сервиса отменить транзакцию, оператор все же ее обработал полностью игнорируя мою конкретную просьбу об отмене. Да я знаю что я изначально совершил ошибку отправив не верную сумму но когда обменник в тот же момент дал мне возможность отменить заказ я рассчитывал на это и следовал правилам обменника при просьбе отмены что в принципе в моем понимании и решило проблему но к сожалению именно легкомысленное действие оператора в данной ситуации обрабатывая мой заказ спустя 7 часов привела к потери средств.